一、平台登录和账号
问:登录办事大厅时,确认账号、密码、验证码无误,但提示验证码错误无法登录,该如何处理?
答:更换浏览器登录,建议使用360 浏览器极速模式、谷歌浏览器、IE 浏览器 11 以上版本、Edge 浏览器等。
问:登录办事大厅后打不开 395 平台,该如何处理?
答:(1)材料、设备、租赁企业等非施工类企业需联系总包添加相关合同信息。(2)查看浏览器设置是否进行了浏览器弹窗拦截,取消拦截后即可打开,或者换浏览器再尝试。
问:切换账号登录 395 平台时,无法退出现在已经登录的账号,或出现“账号串号”现象,该如何处理?
答:关闭浏览器,再重新打开浏览器,即可使用新账号重新登录。
问:新项目如何指定项目劳资员(子账号)?
答:登录企业主账号,进入 395 平台—【项目信息】—【指定劳资员(子账号)】—【+指定劳资员(子账号)】—选择‘统辖项目’—填入劳资员个人基本信息后保存”。注:劳资员在指定后默认进场。
问:原有的旧子账号(式样 XXXXXXXXX-00001)无法登录,也未指定过劳资员,现在如何登录子账号?
答:按照我市优化营商环境总体工作部署,进一步推进“一网通办”工作进程,平台已对原有的子账号登录方式进行调整,需要对原有子账号进行指定劳资员的操作后,使用劳资员的“北京市统一身份认证平台”账号登录。对原有子账号指定劳资员的操作方法为:登录企业主账号,【项目信息】—【指定劳资员(子账号)】,通过搜索条件找到该项目,点击操作列的【调整】按钮,登记劳资员个人信息后保存,并按照下题所列方法登录即可。
问:指定劳资员后如何登录劳资员账号?
答:被指定的劳资员通过市住建委官网网上办事大厅系统—个人登录—其他人员登录,跳转到“北京市统一身份认证平台”,点击【立即注册】,使用本人身份证号码进行注册。已完成注册的劳资员可直接登录,选择进入395平台即可,其余操作不变。
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